クイーンカジノに問い合わせたいことがある。
そんなときにはチャットサポートとメールサポートのどちらかから、クイーンカジノへ連絡をすることが可能です。
サポートの利用方法や対応時間について、個人的な感想ですがまとめてみました。
クイーンカジノのチャットサポート
クイーンカジノで聞きたいこと、問い合わせしたいことはチャットサポートを利用するのがオススメです。
日本語が話せるスタッフとチャットで会話するから、メールみたいに返信を何時間も待つってことがないのが便利!
ただし、チャットはサポート時間が日本時間9:00~夜中3:00となってるから、時間外は利用できないので注意してください。
2021年7月25日より、ライブチャットサポートは24時間対応に変更しました。
深夜から早朝にかけての時間帯でも、チャットで質問等をすることが可能です。
パソコンなら、画面右下あたりに「チャットはオンライン状態です」と、表示されていれば利用できます。

スマホの場合は画面右下に「ライブチャット」と、表示されているので、タップしてチャットが可能です。

クイーンカジノのメールサポート
チャットサポートの時間外だったり、チャットが苦手と言う方はメールサポートでも問い合わせができます。
対応時間は365日24時間ですが、返信が来るのは早ければ1時間程度、遅いと翌営業日になります。
パソコンなら画面一番下にある「お問合せ」をクリックすれば、メールサポートのページへ。

スマホならトップ画面左上にあるメニューをタップ(三)のマーク。

下にスライドさせていくと「お問合せ」があるので、タップしてメールサポートのページへ移動できます。

【直接クイーンカジノのメールアドレスに問い合わせする方法】
ヤフーメールやgメールからクイーンカジノに送りたい場合、「support@queen-casino.com」のアドレスに送信してください。
ただし、クイーンカジノに登録したときのメルアドを使用しないと、あなた本人という証明ができないので注意。
クイーンカジノのサポート対応はしっかりしてる?
クイーンカジノはチャットサポートもメールサポートも、僕の感想ですがしっかりと対応はしてくれると思ってます。
ただし、チャットでは日本語が理解してるとはいえ、誤字などが多かったり返信が遅いことが多々あるので、ちょっとストレスになるかもしれません(汗)
※スタッフによります
メールに関しては数回お問い合わせをしたことありますが、全て24時間以内には返信があったので及第点って感じですかね。
入金方法と出金方法はもちろんですが、ボーナスに関する問い合わせなどにも答えてくれるので、安心して利用できるかなと思います。
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